Une fois le paiement reçu, les bouteilles sont placées dans des caves spéciales en polystyrène qui garantissent une sécurité maximale pendant le voyage ; elles sont ensuite confiées au centre MailBoxes.
Il existe deux types d'expédition : l'expédition express qui garantit l'arrivée des bouteilles le lendemain et l'expédition standard qui prend entre 3 et 4 jours ouvrables.
Pour les pays hors CEE, les délais de livraison peuvent varier entre 2 et 10 jours ouvrables.
Les envois sont effectués vers l'Europe, l'Asie et les États-Unis.
Il vous suffit de nous contacter sur cette page ou de nous envoyer un courriel avec votre liste de vins et des photos à antonio@rarest-wines.com.
Nous comprenons l'importance de garder toutes vos données personnelles en sécurité. Nous nous conformons à toutes les règles de protection des données et de la vie privée conformément au règlement GDPR (EU) n. 2016/67.
Vous pouvez nous contacter à partir de cette page, ou via whatsapp en cliquant ici. Nous répondons généralement à toutes les demandes dans les 24 heures.
Rarest Wines s'occupe de l'achat et de la vente de vins depuis plus de vingt ans, en s'efforçant de choisir les meilleurs vins à offrir aux clients pour leur collection, leurs investissements ou des événements spéciaux.
Nous achetons des caves à vin auprès de collectionneurs privés et de grands restaurants.
Après avoir vérifié sur place que les vins ont été correctement stockés, ils sont transférés dans notre entrepôt à température contrôlée.
- Carte de crédit
- Carte prépayée
- PayPal
- Contre remboursement uniquement pour les livraisons en Italie
- Virement bancaire
Les bouteilles sont stockées dans des emballages en polystyrène, ce qui garantit à la fois l'intégrité du produit et une moindre exposition aux températures extérieures.
Les vins proviennent de notre entrepôt à température contrôlée, où ils restent jusqu'au moment de l'expédition.
Notre coursier est très attentif à traiter les colis que nous envoyons avec délicatesse. Si, pour une raison quelconque, une ou plusieurs bouteilles devaient arriver endommagées, contactez notre service clientèle à l'adresse office@rarest-wines.com et expliquez l'étendue des dégâts.
Il vous sera demandé de nous envoyer la bouteille à retourner et de nous envoyer une photo avec une description du dommage par e-mail.
Pour pouvoir être retournée, la bouteille doit être inutilisée et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçue, avec la boîte. Une preuve d'achat est également requise.
Dès réception, nous vous enverrons un courriel indiquant que nous avons reçu l'article retourné et nous vous informerons si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, il sera automatiquement généré dans les 7 jours ouvrables suivant la date de réception des marchandises et appliqué à la méthode de paiement d'origine.
Les frais de retour sont à votre charge. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
- envoyer l'e-mail à office@rarest-wines.com dans les 14 jours suivant la réception du colis
- dans un délai de 14 jours à compter de la communication de l'intention de retour, envoyer les marchandises à retourner à l'adresse suivante : Piazzetta delle Poste, 19 Bassano del Grappa (VI) 36061 ITALIE.
Aucune demande de remplacement ou réclamation n'est acceptée, sauf si la bouteille a été endommagée pendant le transport. Les bouteilles proviennent de collections privées, de restaurants ou de négociants en vins rares. Chaque bouteille a eu sa propre histoire, nous ne pouvons pas garantir qu'après des années le vin est encore parfaitement conservé. Nous pouvons vous assurer que l'état de la bouteille correspond exactement à la description et à la photographie.
La vente de nos bouteilles est donc soumise à la clause "vu et aimé".
En vous inscrivant à notre lettre d'information, vous recevrez chaque semaine et en exclusivité les bouteilles les plus précieuses.