Une fois le paiement reçu, les bouteilles sont placées dans des caves spéciales en polystyrène qui garantissent une sécurité maximale pendant le voyage, après quoi elles sont confiées au centre MailBoxes.
Il existe deux types d'expédition : l'expédition express qui garantit l'arrivée des bouteilles le lendemain, et l'expédition standard dont l'arrivée varie entre 3 et 4 jours ouvrables.
Pour les pays non membres de la CE, les délais de livraison peuvent varier entre 2 et 10 jours ouvrables.
Les envois sont effectués vers l'Europe, l'Asie et les États-Unis.
Il vous suffit de nous contacter sur cette page ou de nous envoyer un courriel avec votre liste de vins et vos photos à antonio@rarest-wines.com.
Nous savons qu'il est important de garder toutes vos données personnelles en sécurité. Nous nous conformons à toutes les règles de protection des données et de la vie privée conformément au règlement GDPR (UE) 2016/67.
Vous pouvez nous contacter à partir de cette page, ou via whatsapp en cliquant ici. Nous répondons généralement à toutes les demandes dans les 24 heures.
Rarest Wines achète et vend du vin depuis plus de 20 ans et s'efforce de choisir les meilleurs vins à proposer à ses clients pour leur collection, leurs investissements ou des événements particuliers.
Nous achetons des caves à vin à des collectionneurs privés et à des restaurateurs de grande envergure.
Après avoir vérifié sur place que les vins ont été correctement stockés, ils sont transférés dans nos installations de stockage à température contrôlée.
- Carte de crédit
- Carte prépayée
- PayPal
- Contre remboursement uniquement pour les livraisons en Italie
- Virement bancaire
Les bouteilles sont stockées dans des emballages en polystyrène, ce qui garantit à la fois l'intégrité du produit et une moindre exposition aux températures extérieures.
Les vins proviennent de notre entrepôt à température contrôlée, où ils restent jusqu'à leur expédition.
Notre service de messagerie est très attentif à traiter avec soin les colis que nous envoyons. Si, pour une raison quelconque, une ou plusieurs bouteilles devaient arriver endommagées, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse office@rarest-wines.com et expliquer l'étendue des dégâts.
Il vous sera demandé de nous envoyer la bouteille à retourner et de nous envoyer par courrier électronique une photo accompagnée d'une description du dommage.
Pour pouvoir être retournée, la bouteille doit être inutilisée et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçue, avec l'emballage. En outre, une preuve d'achat est requise.
Après réception, nous vous enverrons un courriel indiquant que nous avons reçu l'article retourné et nous vous informerons si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, il sera automatiquement généré dans les 7 jours ouvrables suivant la réception des marchandises et appliqué à la méthode de paiement originale.
Les frais de retour sont à votre charge. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
- envoyer l'e-mail à office@rarest-wines.com au plus tard 14 jours après la réception du colis
- dans un délai de 14 jours à compter de la communication de l'intention de retour, envoyer la marchandise à retourner à l'adresse suivante : Piazzetta delle Poste, 19 Bassano del Grappa (VI) 36061 ITALIE.
Nous n'acceptons pas les demandes de remplacement ou les réclamations, sauf si la bouteille a été endommagée pendant le transport. Les bouteilles proviennent de collections privées, de restaurants ou de négociants en vins rares. Chaque bouteille a eu sa propre histoire, nous ne pouvons pas garantir que des années plus tard le vin est encore parfaitement conservé. Nous pouvons vous assurer que l'état de la bouteille correspond exactement à la description et à la photographie.
La vente de nos bouteilles est donc soumise à la clause "vu et aimé".
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